Politika privatnosti i zaštite ličnih podataka

1. Obim i primjenjivo pravo

Ova Politika se odnosi na citiwell.me, forme za zakazivanje i kontakt, komunikaciju sa Citiwellom, prijave kandidata i početnu organizaciju usluga. Za konkretnu proceduru, procjenu kontraindikacija, fotografisanje ili drugu posebnu obradu mogu važiti dodatna obavještenja i saglasnosti.

Rukovalac za sajt i centralne kanale komunikacije je DRUŠTVO SA OGRANIČENOM ODGOVORNOŠĆU "CITIWELL AK" PODGORICA (CITIWELL AK DOO), PIB 03416968, registarski broj 5 - 1016234 / 005, sjedište: TRG NEZAVISNOSTI 12, Podgorica, Crna Gora.

Primjenjujemo Zakon o zaštiti podataka o ličnosti Crne Gore. GDPR se primjenjuje dodatno kada konkretna obrada ulazi u njegov teritorijalni obim.

2. Podaci koje obrađujemo i izvori

Obim zavisi od načina na koji komunicirate sa Citiwellom.

Možemo primiti minimum podataka o kampanji ili nalogu kada dolazite sa oglasa ili nam se javljate preko platforme. Ne kupujemo baze ličnih podataka.

3. Svrhe i pravni osnovi

Svaka svrha ima pravni osnov. Podatke ne koristimo za nespojivu svrhu bez novog osnova.

Kod legitimnog interesa procjenjujemo neophodnost, očekivanja i uticaj na prava. Možete uložiti prigovor. Marketing nije uslov za zakazivanje i zahtijeva poseban osnov.

4. Forme, zahtjevi, aplikacije za dopisivanje i zapošljavanje

Standardna forma traži ime, telefon, izabranu aplikaciju za dopisivanje i pol kako bismo identifikovali upit, odgovorili i dali odgovarajuće informacije o usluzi. Ostala polja su dobrovoljna, osim kada je izričito označeno drugačije.

Pri slanju forme pregledač kontaktira ipapi.co radi procjene grada i države iz IP adrese. Zahtjev, stranica, izvor posjete, UTM i identifikatori klikova zatim se šalju serveru Citiwella i dostavljaju u ograničenu radnu grupu na Telegramu. Prijave kandidata idu u posebnu radnu grupu.

Ako izaberete WhatsApp, Viber, Instagram ili drugi servis, njegov operator prima podatke prema sopstvenoj politici i može biti samostalni rukovalac.

5. Posebne kategorije i bezbjednost procedure

Podaci o zdravlju, koži, trudnoći, ljekovima ili kontraindikacijama mogu biti posebna kategorija. Tražimo ih samo kada su razumno potrebni za konsultaciju i bezbjednu proceduru.

• Ne objavljujte ih u javnim komentarima ili oglasima.
• Pristup imaju samo zaposleni i stručnjaci kojima su potrebni.
• Kada je potrebna izričita saglasnost, obrada počinje nakon njenog davanja.
• Ako ne date stvarno potrebnu informaciju, možda nećemo moći bezbjedno obaviti proceduru.

Podatke o zdravlju ne koristimo za oglasno profilisanje.

6. Kolačići, analitika i oglasne tehnologije

Sajt koristi neophodno lokalno skladište za čuvanje izbora privatnosti. Neobavezni alati ne treba da se učitavaju prije vašeg izbora.

Saglasnost je dobrovoljna. Odbijanje i podešavanja dostupni su uz prihvatanje. Izbor možete promijeniti bilo kada. Povlačenje zaustavlja buduće učitavanje i, kada je tehnički moguće, briše poznate kolačiće prve strane; ostale možete obrisati u pregledaču.

Podešavanja pružaoca određuju trajanje identifikatora, obično ne duže od 24 mjeseca. Aktuelne kolačiće možete vidjeti u pregledaču.

7. Primaoci i pružaoci usluga

Pristup se daje samo po potrebi. Lične podatke ne prodajemo niti iznajmljujemo.

Pružalac može biti obrađivač, zajednički ili samostalni rukovalac, zavisno od radnje. Kada postupa po našim uputstvima, zahtijevamo povjerljivost i odgovarajuće mjere u okviru zakona i ugovora.

8. Međunarodni prenos

Neki tehnološki i komunikacioni servisi mogu obrađivati podatke van Crne Gore ili EEP. Zaštita i pravni mehanizam zavise od države, pružaoca i konkretne radnje.

Kada je potrebno, prenos mora počivati na odluci o adekvatnosti, standardnim ugovornim klauzulama, odgovarajućim ugovornim garancijama, izričitoj informisanoj saglasnosti ili drugom zakonskom osnovu. Informacije o konkretnom prenosu možete tražiti na info@citiwell.me.

9. Rokovi čuvanja

Koristimo rok ili jasan kriterijum, umjesto neograničenog čuvanja.

Po isteku podaci se brišu, anonimizuju ili ostaju samo u ograničenim rezervnim kopijama do planiranog prepisivanja.

10. Vaša prava

Zavisno od primjenjivog prava, možete ostvariti:

Pišite na info@citiwell.me i navedite ime, kontakt, zahtjev i kanal koji ste koristili. Možemo tražiti razumnu potvrdu identiteta radi zaštite od neovlašćenog otkrivanja.

Po zakonu Crne Gore, pisani zahtjev za pristup, ispravku ili brisanje rješava se u zakonskom roku, u pravilu do 15 dana. Kada se primjenjuje GDPR, standardni rok je jedan mjesec uz moguće produženje.

11. Bezbjednost i incidenti

Primjenjujemo srazmjerne tehničke i organizacione mjere: pristup po ulozi, ograničene radne kanale, zaštitu naloga, enkripciju prenosa gdje je podržana, ažuriranja, rezervne kopije i kontrolu pružalaca.

Nijedan sajt, aplikacija za dopisivanje ili način čuvanja nije apsolutno siguran. Citiwell ne obećava nemoguću „100% bezbjednost“, ali odgovara za razumne mjere i reakciju. Incident procjenjujemo i obavještavamo AZLP i pogođena lica kada zakon to zahtijeva.

12. Maloljetnici i podaci drugih lica

Sajt nije namijenjen samostalnom zakazivanju male djece. Za uslugu maloljetniku može biti potrebno učešće ili saglasnost roditelja ili zakonskog zastupnika, zavisno od uzrasta, procedure i zakona.

Ako smatrate da je dijete poslalo podatke bez odgovarajućeg učešća, javite nam da provjerimo i izbrišemo ili ograničimo podatke bez pravnog osnova.

13. Automatske odluke, izmjene i odgovornost

Citiwell ne koristi podatke sajta za isključivo automatske odluke sa pravnim ili sličnim značajnim posljedicama. Analitički i oglasni alati mogu praviti statističke segmente, ali ne odlučuju da li možete dobiti uslugu.

Politiku mijenjamo kada se promijene sajt, servisi, obrada ili zakon. Bitne izmjene objavljujemo ovdje sa novim datumom. Nastavak korišćenja ne zamjenjuje aktivnu saglasnost kada je ona potrebna.

Ova Politika opisuje obradu i nije odricanje od zakonske odgovornosti. Ne stvara garancije preko obaveznog zakona niti čini Citiwell odgovornim za rad nezavisnih platformi van naše razumne kontrole.