Terapeut ne pretpostavlja šta klijent čuje ni koji način komunikacije mu odgovara. Prije stavljanja zaštitnih naočara i uključivanja bučnog uređaja, tim dogovara kanale, provjerava razumijevanje i čini zaustavljanje jasno vidljivim.
Pitati koji kanal komunikacije klijent bira
Klijent može koristiti govor, čitanje s usana, slušni aparat, pisani tekst, znakovni jezik ili njihovu kombinaciju. Pitanje se postavlja direktno klijentu. Ako je potreban tumač, njegova uloga, povjerljivost i stručnost dogovaraju se unaprijed; slučajni član porodice nije uvijek prikladan za postupak informisane saglasnosti.
Čitanje s usana zahtijeva vidljivo lice, dobro osvjetljenje i samo jednu osobu koja govori. Prije početka terapeut daje kratak pisani plan: korake, očekivane senzacije, stop-signal i postupke poslije posjete. Tekst dopunjava razgovor, ali ne treba da postane dugačak dokument sitnim slovima bez provjere razumijevanja.
Uspostaviti vizuelni stop-signal
Signal treba da bude jednostavan i fizički dostupan u izabranom položaju: podignut dlan, pomjeranje prstiju slobodne ruke ili dogovoreno dugme. Terapeut traži da klijent pokaže signal prije pokretanja uređaja i odmah se zaustavlja kada ga vidi. Ako ruke nijesu u vidnom polju, bira se drugi kanal.
Terapeut pokazuje i svoje signale za „pogledajte“, „mijenjamo položaj“ i „pauza“. Trepćuće svjetlo uređaja ne smije se koristiti za komunikaciju ako tome nije namijenjeno. Prije neočekivanog dodira najprije se uspostavlja kontakt očima, zatim se radnja pokazuje ili napiše i čeka se odgovor.
- Prije posjete provjeriti koji jezik i način komunikacije klijent bira.
- Dati kratak pisani plan i provjeriti da li je razumljiv.
- Izabrati, pokazati i isprobati dostupan vizuelni stop-signal.
- Biti u vidnom polju klijenta prije uputstva ili dodira.
Ne žrtvovati zaštitu radi komunikacije
Zaštitne naočare biraju se prema zračenju i ostaju na mjestu. Ne skidaju se da bi klijent bolje vidio lice terapeuta. Važna uputstva daju se prije njihovog stavljanja, a tokom procedure koriste se dogovoreni signali i bezbjedne pauze. Obične naočare i zatvoreni kapci ne zamjenjuju zaštitu od laserskog zračenja.
Slušni aparat ili implant ne procjenjuju se prema opštem pravilu iz bloga. Usklađenost s položajem, zaštitom i uređajem provjerava se prema tačnoj dokumentaciji i stručnoj procjeni. Terapeut ne traži da se medicinski uređaj skine bez objašnjenja i obezbijeđenog mjesta za čuvanje.
Završiti pisanim uputstvom
Uputstva za njegu poslije tretmana daju se u pristupačnom pisanom formatu. Terapeut izdvaja uobičajene kratkotrajne reakcije, znakove zbog kojih treba prekinuti čekanje i kanal za kontakt. Zatim traži od klijenta da svojim riječima ili izborom ponuđenih odgovora pokaže šta će uraditi ako se pojave neuobičajen bol, plikovi ili smetnje vida.
U kartonu se bilježe izabrani kanal, provjereni signal, tumač, dostavljeni materijali i eventualne poteškoće. Izbor se ponovo potvrđuje pri sljedećoj posjeti. Cilj nije oznaka „uputstvo je izdato“, već sposobnost klijenta da upravlja procedurom i naknadnim kontaktom.
Ukratko
- Kanal komunikacije bira se zajedno s klijentom, a ne na osnovu pretpostavke o njegovom sluhu.
- Vizuelni stop-signal ispituje se prije procedure i ostaje dostupan u izabranom položaju.
- Zaštita očiju ne skida se radi komunikacije, zato se važna uputstva daju unaprijed.
Izvori i okvir primjene
- Treatment Guidelines for the Use of Laser and Intense Pulsed Light Devices for Hair Reduction and Treatment of Superficial Vascular and Benign Pigmented Lesions, British Medical Laser Association. Koristiti za konsultacije, informisani pristanak, rad sa testnim poljem, dokumentaciju, zaštitu očiju, njegu poslije tretmana, provjeru opreme i eskalaciju incidenata. Prilagoditi važećim lokalnim propisima i preciznim uputstvima proizvođača.
- Guidelines for Laser Safety and Hazard Assessment, U.S. Occupational Safety and Health Administration. Koristiti za teme nominalne opasne zone, obuke, optičke gustine prilagođene talasnoj dužini, označavanja i provjere zaštitnih naočara. Lokalni standardi mogu biti stroži.
- Preventing Eye Injuries From Light and Laser-Based Dermatologic Procedures: A Practical Review, Journal of Cutaneous Medicine and Surgery / National Library of Medicine. Koristiti za početnu procjenu, izbor zaštitnih naočara, rizike u blizini očiju, upozorenja o kornealnim štitnicima i hitno postupanje pri sumnji na povredu. Postavljanje kornealnih štitnika ne pretvarati u uputstvo za nestručna lica.
Ostavite komentar
Novi komentari se privremeno ne primaju. Objavljene diskusije biće prikazane u ovom odjeljku.
Prijem komentara privremeno je zatvoren.